La direction générale
Sous l'autorité du conseil d'administration, la direction générale s'assure que la Corporation remplisse sa mission, que chaque service atteigne ses objectifs et que l'organisation se développe dans le meilleur intérêt de ses membres.

Le Service des projets spéciaux
Ce service coordonne la recherche et assure le suivi des dossiers de développement et de partenariat en plus d'apporter son soutien aux activités de communication et de représentation.

Le Service de la classification
Ce service effectue les visites de classification, transmet aux agents de relations avec les exploitants les résultats de ces visites et participe à la révision et la mise à jour des grilles de classification de la CITQ.

Le Service des relations avec les exploitants
Ce service répond aux questions des exploitants, reçoit et valide les résultats de la visite de classification, en informe les exploitants et transmet à l'organisme émetteur de l'attestation de classification les recommandations de la CITQ aux fins de l'émission de cette attestation.

Le Service de l’administration
Ce service effectue la comptabilité, assure la saine gestion des ressources humaines et matérielles, soutient les activités des autres services de l'organisation et met en place les systèmes technologiques pertinents.

Le Service des communications
Ce service conçoit et met en œuvre un plan de communications annuel, produit les outils de communication pertinents et assure la gestion des communications ponctuelles avec les médias, les exploitants et les partenaires de l'industrie.